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    华夏藏酒网交易保障

      一、资金安全
      为确保商品的真实性,交易的安全性,华夏藏酒网要求一切交易行为须通过本网站官方中介账户完成。现将中介交易规则做如下介绍:
      1.交易双方须通过实名认证,确保信息准确无误,会员因认证信息填写错误造成的损失由会员自行承担。
      2.买家在购买商品前需对会员账户进行充值,交易完毕后,卖家可通过账户提现收取交易金额。
      3.会员向官方中介账户汇款后,需通过会员中心-财务管理-账户充值来填写汇款信息,待客服人员核实准确后进行充值。
      4.会员提交提现申请后,客服人员将在3小时内(仅限工作时间内 9:00-17:00)将所需提现金额存入会员指定账户,并提前1小时发送手机短信告知会员,会员如对此次提现信息有任何疑问可使用绑定手机拨打客服电话撤销提现申请。
      5.会员可通过会员中心-财务管理查询交易记录、充值记录、提现记录、积分消费记录、保证金扣除记录,确保每一次资金流动安全可查。

      二、真品保障
      1.所有交易中卖家须对所售商品进行保真负责。

      2.如卖家不能确定所售商品的真伪,建议通过本网站鉴定中心鉴别真伪后进行出售。
      3.经本站鉴定顾问鉴定为疑似问题商品的,本网站有权撤销商品的出售权或在标题处注明疑似问题商品。
      4.买家在收到商品时应及时检查商品的真伪,如有疑问应及时拍照取证,并向本网站提出投诉,被鉴定为疑似问题商品的,卖家应退还买家购买商品时的全部费用并承担全部往返运费及运输风险。


      三、交易保障
      1.禁止销售一切假冒伪劣以及违反国家相关法律法规的商品。经本网站鉴定为违规商品的,首次,本网站有权将商品下架或删除交易贴,并发送站内短信予以警告;情节严重者,本网站将在投诉曝光台公布违规会员名称警示全体用户及封号1-3个月的处罚。
      2.所售商品图片照片上传要规范清晰,瑕疵(例如:非原包装,局部损坏,局部霉变,附件缺失、商标不全等)不但要重点清晰拍照,还要有文字描述;因图片模糊、瑕疵不明确、描述缺失、商品基本信息填写错误等问题造成的退货,其往返的运费和运输风险由卖家承担。
      3.会员提交交易订单后,买家应在3天内及时与卖家及客服人员沟通完成付款,如遇特殊情况无法在3天内完成汇款,应通过站内短信等方式告知卖家延迟汇款或与卖家沟通协商撤销交易,否则卖家有权取消交易。
    注:本条规定仅针对交易区和藏酒商城,拍卖区不可取消交易。
      4.买家在向本网中介账户转款后,卖家3天内不主动发货且不与买家协商延迟发货时,买家有权提出退款申请及投诉,客服人员在24小时之内无法与卖家取得联系的情况下,有权将款项退还予买家。
      5.卖家需对发货时的运输风险承担责任。运输过程中出现破损、丢失的,由卖家承担全部责任。卖家应对发送货物妥善做好安全包装,外箱封口处要标识,以方便买家识别是否有中途开箱。
      6.买家收到商品时应当场检查商品外包装是否有破损情况,如有破损应及时拍照取证并告知卖家,征得卖家同意后方可开箱验货。
      7.商品签收后,如发现商品破损、商品不符、数量不符或疑似问题商品时,应及时拍照取证并联系卖家沟通解决,如双方协商未果,买家应在24小时之内提出投诉,投诉时须提供相应的证明照片及文字说明。经客服人员核实确认责任方后,一切后果及相关费用均由责任方承担。
      8.买家收到商品后,应在3天内及时确认付款收货,如遇无法及时辨别商品真伪等特殊情况,应向客服人员提出延迟确认付款并说明原因,否则客服人员将在卖家提出付款申请后划款予卖家。
      9.对于违反华夏藏酒网规定,在投诉曝光台存在不良记录的会员,自公示之日起其他会员有权拒绝与其交易,且不被认定为违反本网站相关制度。
      10.如需投诉请发送站内短信联系客服人员,不得以各种形式在本网站发布有损其他会员声誉的信息,本网有权删除相关信息并对其予以警告,视情节封号1-3个月,严重者永久封号!

      

    以上条款,最终解释权归华夏藏酒网所有

    在线客服:有问题咨询我 有问题咨询我 财务客服:有问题咨询我 服务时间:09:00 - 20:00 服务电话: 400 045 6989
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